 |
| Pemko Medan melalui Dinas Komunikasi dan Informatika tengah mengembangkan pemerintahan digital berbasis WhatsApp. |
MEDAN-BERITAGAMBAR :
Pemko Medan melalui Dinas Komunikasi dan Informatika tengah mengembangkan pemerintahan digital berbasis WhatsApp dan kecerdasan buatan (AI), menindaklanjuti arahan Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Medan Arrahmaan Pane mengatakan, sistem tersebut dirancang agar masyarakat dapat mengakses berbagai layanan publik tanpa harus mengetahui perangkat daerah yang menangani kebutuhannya.
“Dengan WhatsApp menerima pertanyaan, AI memahami pertanyaan, AI mengarahkan ke layanan yang tepat, dan sistem pemerintahan bekerja di belakang layar,” kata Arrahmaan saat menjadi narasumber Talkshow “Literasi Digital dan Pemanfaatan AI” di Aula Universitas Harapan Medan, Jumat (2/10/2026).
Talkshow yang digelar bersama Universitas Harapan Medan sebagai rangkaian PKKMB itu diikuti mahasiswa baru. Arrahmaan menjelaskan, melalui sistem yang dikembangkan, warga cukup menyampaikan kebutuhan melalui WhatsApp. AI kemudian memahami permintaan, mengarahkan ke layanan yang sesuai, dan meneruskannya ke perangkat daerah terkait.(BG/MED)
